来院される患者様へ

初めて受診される方は、ご来院の際、以下のものをお持ちください。

• 健康保険証（またはマイナンバーカード）

お持ちの方のみ

• クリニック診察券
• お薬手帳
  現在、内服中のおくすりやサプリメントなどがありましたら内容がわかるもの（お薬手帳など）をご持参下さい。
• 紹介状
• 過去の健診の結果
• 他院での検査結果
• 公費受給者証
• お子様の場合：母子手帳、乳児医療証

問診について

初診や体調不良で受診される患者様には、診察の前に問診票へのご記入をお願いしています。

問診の仕方

待ち時間について

多くの患者様に頼っていただき、「城南クリニック」へご来院いただいておりますこと、この場をお借りして感謝申し上げます。本当にありがとうございます。

今後も地域のみなさまに信頼していただき、安心安全な医療を提供できるクリニックを目指し、スタッフ全員によるチーム医療が提供できるように努力していきたいと思っています。

同時に、待ち時間が長くなってしまう場合がございますこと、深くお詫び申し上げます。様々な理由の重なりによって、診察に要する時間が長くなり、待ち時間が長くなってしまう場合があります。

体調や悪い中での待ち時間、混雑する待合での待ち時間、他に用事がある場合の待ち時間、など。患者様にとり身体的・精神的な苦痛を伴うこともあるかと思います。誠に申し訳ございません。

混雑時でも、診療の質を保ち、共感と奉仕の心で一人一人の患者様に真摯に向き合うこと、当院のクリニック理念をご理解いただけますと幸いに存じます。

待ち時間対策として、①体調不良でお待ちの患者様の配慮、②スムーズな外来運用による待ち時間短縮努力、③患者様へのお声がけ、④待ち時間の可視化。などスタッフ全員で改善策を講じて対応させていただいております。

ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

明細書発行について

当院では、医療の透明化や患者様への情報提供を積極的に推進していく観点から、個別の診療報酬算定項目が分かる明細書を無料で発行しております。

一般名での処方、後発医薬品（ジェネリック医薬品）処方について

当院では、後発医薬品があるお薬については、患者様へご説明の上、商品名ではなく一般名（有効成分の名称）で処方を行っています。

• どうしてもジェネリック医薬品でないといけない事情（発疹やかゆみなどの副作用が出る場合など）がある場合には医師に相談してください。
• 医薬品の供給が不足した場合、①医薬品の処方等の変更等に対しての対応、②その体制に関する事項並びに医薬品供給状況により投与する薬剤を変更する可能性、③変更する場合は患者様への説明対応をさせていただきます。

医療情報の活用について

当院では「医療情報取得加算」「医療DX推進体制整備加算」を算定しております。

• 当院は質の高い診療を実施するため、オンライン資格確認や電子処方箋のデータ等から取得する情報を活用して診療をおこなっています。
• 当院は、電子資格確認を行う体制を有してあり、必要な情報（受診歴、薬剤情報など）を取得・活用して診療を行っています。
• 当院は、医療DX推進の体制に関する事項及び質の高い診療を実施するための十分な情報を取得・活用して診療を行っています。

機能強化加算

当院では、「かかりつけ医」機能を有するクリニックとして、初診時に機能強化加算を算定しており、以下の取り組みを行っております。

• 健康診断の結果等の健康管理に係る相談に応じます。
• 必要に応じて、専門医師や専門医療機関をご紹介させて頂きます。
• 福祉・保健サービスに係る相談に応じます。
• 診療時間外を含む、緊急時の対応方法等に係る情報提供を行います。
• 必要に応じて、受診されている他の医療機関や処方されている医薬品を把握させて頂くため、お薬手帳のご提示やご質問をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。